消費者向け

Amazon、MetaのMuseによる代理購入をブロック

原題: Amazon blocks Meta's Muse AI assistant in new standoff over agentic shopping

重要利用制限米国

Muse経由のAmazon.com購入が利用不能に

GeekWireは2026年9月21日付で、AmazonがMetaのパーソナルAIエージェント「Muse」によるAmazon.comでの代理購入を遮断したと報じました。

MuseからAmazonの商品を購入しようとすると、未承認のAIエージェントによる継続アクセスは利用条件に反するという画面が表示されます。

Amazonは、MetaがMuseによるアクセスを事前に知らせず、同意も得ていないと説明しました。

MuseがAmazonを閲覧するときにAIエージェントであることを識別していない点も問題視しています。

Amazonは、顧客の認証情報や注文履歴を第三者エージェントが扱うことにプライバシーとセキュリティ上の懸念があると述べました。

MetaはMuseが利用者のパスワードや支払方法を見られず、認証情報は保護されたストレージへ入ると説明しています。

Museは購入のような機微な操作の前に利用者へ確認を求め、外部送信は監視用エージェントの承認を受ける設計です。

AmazonはMetaにAmazonをMuseの対象から外すよう要請し、両社はこの問題について直接協議しています。

現時点でMuse利用者はAmazon.comで代理購入を完了できず、別の購入手段を使う必要があります。

今回の変更はMuse自体の提供停止ではなく、Amazon.comでのブラウザー操作と代理購入に限られます。