企業向け

ServiceNow MCP pluginをOpenAI marketplaceで提供

原題: OpenAI and ServiceNow expand partnership across enterprise workflows

重要提供開始OpenAI

変更点と提供状態

OpenAIとServiceNowは2026年10月28日、ServiceNow MCP pluginをOpenAI marketplaceで提供開始しました。

利用企業は自社のServiceNow instanceをChatGPTへ接続できます。

ChatGPTの会話から類似インシデントを検索し、変更リスクを評価できます。

ServiceNowのレコード更新など、許可されたワークフロー操作も実行できます。

ServiceNowのAction Fabricが既存の業務ルールとアクセス権を適用します。

利用企業はChatGPTへ公開する機能を選択できます。

ChatGPT内の対話型体験はプレビューとして紹介されており、一般提供とは区別されます。

ServiceNow製品へのCodex統合、共同セキュリティ機能、音声機能は今後の計画です。

強化版MCP機能は2026年末、セキュリティ機能は2027年、Codex統合は2027年の予定です。

現時点で実提供された変更はOpenAI marketplaceのServiceNow MCP pluginです。