開発・企業向け
ChatGPTとCodexにZendesk・OneNoteプラグインを追加
原題: Zendesk & OneNote Plugins in ChatGPT and Codex [Beta]
サポート業務とノートをPlugin directoryから接続
OpenAIは9月3日、ZendeskとOneNoteのプラグインをPlugin directoryへ追加しました。
提供状態はいずれもベータです。
Zendeskプラグインは、ChatGPTとCodexからサポートチケットと顧客履歴を確認できます。
関連するナレッジを検索し、返信案を準備する用途にも対応します。
利用者は自分のZendeskアカウントを接続し、本人がアクセスできるサポート情報を扱います。
OneNoteプラグインは、ノートの検索と要約に対応します。
ノートから決定事項やアクション項目を集めることもできます。
対応するアクションを通じて、OneNoteのノートを新規作成または更新できます。
これにより、両サービスの情報をChatGPTとCodexの作業へ直接組み込めます。